Política de Privacidade

A Dermac Pet respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem é o responsável pelos seus dados

Carinna Sousa Silva ME, inscrita no CNPJ 27.146.215/0001-71, com sede na Avenida Mogiana, 63F — Centro — Sales Oliveira/SP — CEP 14660-230.

Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Pet e receitas: quando você envia uma receita veterinária para validação.
• Navegação: informações coletadas por cookies, como páginas visitadas e produtos adicionados ao carrinho.

Os dados de pagamento são processados diretamente pelo Nuvem Pago. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.

Para que usamos seus dados

• Processar, entregar e emitir nota fiscal dos seus pedidos;
• Validar receitas veterinárias;
• Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
• Enviar ofertas e novidades, somente se você autorizar;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com: a plataforma da loja (Nuvemshop), o processador de pagamentos (Nuvem Pago), os responsáveis pela entrega (Correios e entregadores locais), nossa contabilidade e autoridades públicas, quando houver exigência legal.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e os prazos exigidos por lei. Documentos fiscais, por exemplo, são guardados por no mínimo 5 anos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los), portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

Cookies e segurança

Usamos cookies para manter seu carrinho, lembrar suas preferências e entender como o site é usado. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar. O site utiliza conexão segura (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. Última atualização: 16/09/2026.